“3·15”国际消费者权益日来临之际,我们特别搜集了汽车业存在的不法现象,整理了一些消费者的投诉,通过对这些不法现象或者个案的客观分析,希望消费者能够有所借鉴,使自己在购车用车过程中避开种种陷阱。
购买外地车要慎重
在一些比较大的汽车交易市场的角落里,消费者经常会看到一些刚上市不久的畅销车型,如新款雅阁、奥迪A6 L、锐志和皇冠等。这些流出4S店销售的车辆大多是外地车,其价格却比4S店便宜3 000到1万元不等。这些车是如何流出4S店的呢?由于厂家向各地经销商分配车辆数目不尽合理,小城市经销商便将多余的车辆销往大城市。消费者购买外地车存在一定的风险,主要表现在以下三个方面。一是外地车源在运输上存在一定的问题。虽然车虫们声称这些外地车都是用板车从外地运过来的,但是实际上很多车都是拔掉里程表接线后直接从外地开过来的,这样可以节省很多运费,到达后车虫对车辆的轮胎和外观进行了修整,一般人无法看出来。更有甚者,将事故车修理后也当作外地新车卖掉。二是外地经销商为了应对厂家的检查,通常都会撕掉首保页,这样购买外地车的消费者将享受不到首保免费的待遇。三是外地车索赔起来很不容易,由于消费者不是直接从外地经销商手中购买的,而是通过“车虫”购买的,因此索赔起来会遇到很多问题。综上所述,如果不是出于特殊情况或者对于车辆的质量有十足的把握,消费者尽量不要购买外地车。
贷款购车时要当心
按揭贷款购车也是目前消费者购车的一种常见形式,如果消费者在几家不同的担保公司计算所花费用,就会发现它们之间所收取的费用差别较大,有的担保公司要高出1 000~2 000元。除了各个公司所收取的按揭担保费、调查费、公证费、档案管理费等必要费用金额不等之外,一些担保公司还巧立各种名目,收取手续费、续保金、车辆折旧费和跑路费等额外费用。此外,各地也都发生过消费者被经销商或者担保公司骗走首付款的情况,不法分子所承诺的提车日期被一拖再拖,在这段时间内他们为更多的消费者做了“按揭贷款”,最后不法分子竟卷走消费者高达几千万元的首付款而逃之夭夭,如果警方不破案,消费者往往很难追回自己的经济损失。
为了维护消费者自身的权益,消费者在贷款购车时一定要多问多比较,尽量选择一些实力强、信誉好的担保公司,这样既不会多花额外的费用,也不会因为贪图便宜而上当受骗。消费者在办理贷款手续时还要仔细核对银行的贷款合同,防止担保公司暗中改变首付款比例和还款方式等项目,利用合同或者协议欺骗消费者。